平素より、CLUB CKをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
2019年3月8日発売のDVD『MVP #016 「MSL -MUSCLE SECRET LIBIDO-」』の再生動作の一部に不具合がございました。
5パート目『「ザ・交渉33」超巨根柔道部21才が初タチに挑戦!!』の途中、約10分間ほどのシーンが、
メニュー画面の5番を押して再生した場合に抜け落ちて再生されるという現象が判明致しました。
なお、メニュー画面のALL PLAYを押して再生した場合は全シーン正常に視聴できます。
また修正した交換品の納品は4月11日を予定しております。
交換品の完成までお待ち頂くことを、何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。
ご不便をお掛けして大変申し訳ございませんが、
弊社にて直接交換ご希望の際にはorder@coat.co.jpへ交換希望メールを「住所・氏名・電話番号」を記入の上送信して頂き、
弊社まで送料着払いにて不具合商品をお送りください。
商品到着確認後、製品が出来上がり次第発送させて頂きます。
購入店舗様にて交換をご希望のお客様は、直接店舗様へご連絡をお願い致します。
ご購入いただいたお客様には多大なご迷惑をお掛け致しましたことを､ 心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことのないよう、再発防止に万全を期すとともに、管理体制の強化に努めてまいる所存でございます。
【4月13日追記】
修正した交換品が納品されましたため、
該当商品のご注文受付を再開いたしました。
お客様には多大なご迷惑をお掛け致しましたことを､ 重ねてお詫び申し上げます。
今後ともCLUB CKを何卒宜しくお願い申し上げます。
